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旅游指南
旅游途中遇到問題該怎么投訴
作者:中國旅行社總社張家界有限公司      來源:www.ctshunan.com     更新時間:2019-1-8 16:13:00     瀏覽次數:1329次
 
1991年6月1日,國家旅游局頒布了《旅游投訴暫行規定》。《規定》中指出,“為了保護旅游者或旅游經營者的合法權益,及時、公正處理旅游投訴,維護國家聲譽。”

      投訴是旅游活動中時有發生的一種現象。當旅游者或旅游經營者認為自己的合法權益受到侵害時,可以用書面或口頭形式向旅游管理部門──各地旅游局提出投訴。旅游者注意:投訴時應有相關證據,比如與旅行社簽訂的合同等。

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